1、殡仪馆业务洽谈中心 ;由工作人员填写《火化登记表》和其它服务项目联系单;


2、(1)登记:填写《火化登记表》


(2)预约:预约接尸车辆、火化时间


(3)洽谈:洽谈殡仪服务项目


(4)选订:工作人员协助丧属选定丧葬品


(5)签约:签订《特需服务协议书》


(6)结帐:火化前丧属必须办理结帐手续


3、按约定出车接运遗体


4、遗体到馆,内勤接收


5、遗体冷藏


6、化妆整容


7、灵堂守灵


8、告别仪式


9、遗体火化


10、领取骨灰和火化证明书


11、骨灰安置